FAQ

Heb je vragen over hoe wij werken, wat we precies doen of wat je kan verwachten bij een import of zoekopdracht? Op deze pagina vind je duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen. Zo weet je precies waar je aan toe bent — van de eerste aanvraag tot de levering van jouw droomwagen of camper.

Niet gevonden wat je zoekt? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Algemeen

  • Wij zijn gespecialiseerd in het importeren van auto’s en campers uit Duitsland naar België. Daarbij nemen we het volledige traject voor onze rekening: van voertuigselectie en contact met de verkoper tot transport, douaneformaliteiten, keuring en aflevering aan huis.

  • Onze focus ligt op Duitsland vanwege het grote aanbod, de goede uitrusting en interessante prijzen. Op verzoek kunnen we ook in andere Europese landen zoeken.

Import

  • Perfect! Vul ons importformulier in op de website en wij nemen het contact over met de verkoper. Wij regelen vervolgens alles tot het voertuig klaarstaat voor inschrijving in België.

    • Veel ruimer aanbod dan op de Belgische markt

    • Vaak beter uitgeruste voertuigen

    • Interessantere prijzen

    • Jonge wagens met lage kilometerstand

    • Strikte onderhoudshistoriek en controles in Duitsland

  • Ja, ook EV's en hybrides behoren tot ons aanbod. We houden bij het zoeken rekening met laadcapaciteit, actieradius en fiscale voordelen in België.

Transport & Levering

  • Afhankelijk van het type en het gewicht gebeurt het transport met een open trailer tot 6 meter / 2700 kg, of wordt het voertuig rijdend naar België gebracht. We kiezen altijd de veiligste en meest efficiënte oplossing.

  • Ja, we kunnen het voertuig netjes bij jou thuis afleveren, volledig klaar om in te schrijven.

Zoekopdracht

  • Bij een zoekopdracht zoeken wij actief voor jou naar een voertuig op basis van jouw wensen (merk, model, type, budget, enz.). Wij sturen je gerichte voorstellen, onderhandelen over de prijs en regelen de volledige import.

  • Ja, de aanvraag is gratis en vrijblijvend. Pas als je akkoord gaat met één van de voorstellen, starten we het officiële traject op.

  • Meestal vinden we binnen 2 tot 10 werkdagen een voorstel dat perfect aansluit bij jouw wensen. Voor uitzonderlijke modellen of wensen kan dit langer duren.

Keuring, documenten & inschrijving

  • Ja, wij zorgen voor een volledige keuring voor verkoop in België, inclusief de nodige documenten voor inschrijving bij DIV.

  • Nee, het voertuig wordt geleverd met alle papieren: keuringsbewijs, roze formulier, douanedocumenten en het voertuig wordt gepreregistreed bij de DIV. Je hoeft enkel je nummerplaat aan te vragen via je verzekeraar.

  • Ja, wij regelen alles: invoeraangifte, btw-verwerking en douanedocumenten. Jij hoeft hier niets voor te doen.

Prijzen & betaling

  • De prijs is inclusief aankoopprijs in Duitsland, transport, douane, keuring, reiniging/detailing, documenten én eventuele garantie. Je weet vooraf exact wat je betaalt.

  • Bij akkoord op een voertuig vragen wij een voorschot. Het resterende bedrag wordt afgerekend bij levering of net ervoor, afhankelijk van het traject.

  • Nee, je krijgt een duidelijke en transparante offerte. Alles is inbegrepen, tenzij je achteraf extra wensen toevoegt (bv. detailing op maat, accessoires, ...).

Garantie & betrouwbaarheid

  • Ja, standaard bieden wij 1 jaar garantie, mits meerprijs is 2 of 3 jaar mogelijk. Wij bieden onze garantie aan via een erkende garantieverstrekker. Dit geldt zowel voor auto’s als campers. Uitgezonderd de uitgesloten modellen van de garantieverstrekker. (op aanvraag)

  • Wij werken uitsluitend met professionele Duitse verkopers of particuliere verkopers van wie we de betrouwbaarheid zorgvuldig nagaan. We geven de voorkeur aan voertuigen van de eerste eigenaar. Voor elke aankoop gaan we persoonlijk ter plaatse om het voertuig grondig te controleren. We betalen pas nadat het voertuig door ons is goedgekeurd en aan onze kwaliteitscriteria voldoet. Daarnaast controleren we het onderhoudsboekje, het schadeverleden.

Nazorg & service

  • We staan na levering nog steeds voor je klaar. Als er onverwacht toch een probleem opduikt, bekijken we samen een oplossing. Indien je gekozen hebt voor garantie en het binnen de garantievoorwaarden valt, wordt dit via de garantieverstrekker professioneel afgehandeld.

  • Ja, natuurlijk. Je mag ons altijd contacteren voor hulp bij DIV-inschrijving, verzekering, of administratieve vragen. We laten je niet los na de levering.

  • We voeren zelf geen onderhoud of herstellingen uit, maar verwijzen je graag door naar betrouwbare garages en partners waarmee we samenwerken, zeker in het kader van garantie.

Overig

  • Indien gewenst organiseren we een bezoek ter plaatse in Duitsland of vragen wij een uitgebreide video en fotoreportage aan.

  • Ja, wij importeren zowel personenwagens, campers als lichte bedrijfsvoertuigen.